A Ouvidoria de Serviços da FACULDADE EVANGÉLICA DE SÃO PAULO - FAESP é um órgão de assessoramento administrativo no que concerne à comunicação com os alunos e a comunidade visando ao aperfeiçoamento das ações institucionais.

 

Compete à Ouvidoria:

 

I – Receber e encaminhar as Reclamações, Denúncias, Sugestões ou demais contribuições que lhe forem dirigidas, por membros da comunidade referentes a serviços oferecidos pela FAESP;

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II – acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes, garantindo o direito de resolutividade e manter o requerente informado do processo;

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III – propor aos órgãos da Administração a edição, alteração e revogação de atos normativos internos, com vistas ao aperfeiçoamento acadêmico e administrativo da instituição, nos termos da legislação vigente;

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IV – promover a divulgação de suas ações, visando à melhor consecução de seus objetivos;

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V – encaminhar relatórios anuais de suas atividades ao Conselho Superior – COSUP;

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VI – prestar informações e esclarecimento ao COSUP, quando convocado para tal fim;

 

 

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